Política de privacidade Ecoa Energias Renováveis S/A

Este documento tem por objetivo definir a Política de Privacidade Online da Ecoa Energias Renováveis S/A, para regular a obtenção, o uso e a revelação das informações dos usuários de seus serviços e website.

Ao visitar o website da Ecoa Energias Renováveis S/A, visualizar nosso conteúdo, participar, solicitar qualquer um dos nossos serviços ou conteúdo, você reconhece que aceita as práticas e políticas descritas nessa Política de Privacidade.

O que está incluído nessa Política de Privacidade?

Essa Política de Privacidade cobre o tratamento de informações do usuário, incluindo informações de identificação pessoal obtidas pela Ecoa Energias Renováveis S/A, incluindo informações obtidas quando você se cadastra para receber conteúdos, webinários, eventos ou entra em contato com a Ecoa Energias Renováveis S/A.

Essa política não se aplica às práticas de empresas que a Ecoa Energias Renováveis S/A não é proprietária ou não controla ou a indivíduos que não são empregados ou geridos pela Ecoa Energias Renováveis S/A, incluindo quaisquer terceiros. 

Princípios

Ecoa Energias Renováveis S/Ase preocupa com a privacidade e a segurança dos dados dos usuários que acessam seu website, e protege a privacidade de todas as informações pessoais inseridas no website.

Esta Política de Privacidade é dirigida a todos usuários do website da Ecoa Energias Renováveis S/A.

Que tipo de informação de usuário a Ecoa Energias Renováveis S/A obtém?

A Ecoa Energias Renováveis S/A pode obter os seguintes tipos de informações sobre você, seu computador ou seu dispositivo que podem ser utilizadas para identificar você conforme especificado abaixo:

Informações fornecidas pelo usuário: quando o usuário solicita algum serviço ou acesso a informações que requerem cadastramento, suas informações pessoais podem ser solicitadas. Aqui estão incluídas informações solicitadas para acesso à conteúdos, comentários em posts de blog ou outras formas de solicitação voluntária. Essas informações podem ser: nome, endereço de e-mail, endereço físico, número de telefone, URL de blog ou site, dados demográficos (ex: idade, gênero, interesses e preferências), empresa, área de atuação da empresa, consumo de energia, cargo, tipo de estabelecimento em que o usuário é proprietário (residência, comércio, indústria).

Informações coletadas automaticamente: são aquelas que podem ser coletadas automaticamente ao usuário visitar ou interagir com o website. Essas informações podem ser: informações sobre o navegador, informações sobre o sistema operacional, atividades ou conteúdos visualizados no website da Ecoa Energias Renováveis S/A, informações sobre dispositivos móveis (ex: identificador do dispositivo, sistema operacional etc), endereço IP, provedor de serviço de internet, localização geográfica, velocidade da conexão, tempo de visita, tempo de cadastro.

Cookies: Quando o usuário acessa o website da Ecoa Energias Renováveis S/A, são enviados ao seu computador cookies (pequeno arquivo contendo uma sequência de caracteres que o identifica). Os cookies são utilizados para otimizar a qualidade do serviço acessado, armazenando informações e preferências do usuário para fins estatísticos e de relacionamento. A maioria dos navegadores está inicialmente configurada para aceitar os cookies, mas o usuário pode configurar o seu navegador para recusar todos os cookies, ou para indicar quando um cookie está sendo enviado. Contudo, alguns recursos e serviços do website da Ecoa Energias Renováveis S/A podem não funcionar corretamente se a aceitação de cookies estiver desabilitada.

Ao se cadastrar para receber quaisquer informações ou conteúdos da Ecoa Energias Renováveis S/A, o usuário concorda em fornecer apenas informações verdadeiras, corretas, atualizadas e completas.

Comunicação por e-mail, mensagem ou outras formas de envio: quando o usuário também voluntariamente escolhe se comunicar com a Ecoa Energias Renováveis S/A. O conteúdo e informações, incluindo identificações pessoais, dessas mensagens e e-mails pode ser utilizado e armazenado pela Ecoa Energias Renováveis S/A.

Informações recebidas de terceiros: quando as informações são obtidas por um terceiro no caso de eventos, webinários, websites de terceiros ou redes sociais (Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTube, entre outros) vinculados a Ecoa Energias Renováveis S/A. Essas informações podem ser, mas não limitado: nome, apelido ou nome do usuário, fotografia ou avatar, identificador único de website de terceiros (ex: ID de usuário do Facebook), informações biográficas ou demográficas (ex: título profissional, gênero, local de estudo, etc), páginas e post “curtidos” e interesses, contatos/amigos/associações, quaisquer informações que estejam disponíveis publicamente em Sites de Terceiros.

Tratamento e segurança das informações

As informações dos usuários são utilizadas somente por pessoal autorizado e qualificado a desempenhar as funções inerentes a contatos e realização de negócios.

As informações pessoais coletadas são protegidas de acordo com padrões rígidos de confidencialidade e segurança e não são repassadas a terceiros, exceto se expressamente autorizado pelos próprios usuários ou conforme descrito no parágrafo abaixo.

O acesso às informações pessoais dos usuários é restrito aos funcionários da Ecoa Energias Renováveis S/A, contratados e terceiros quando necessitem conhecer essas informações para operar, desenvolver ou melhorar os serviços oferecidos pela Ecoa Energias Renováveis S/A. As informações também poderão ser compartilhadas com terceiros quando o próprio usuário utilizar websites, redes sociais ou outros para seu cadastramento, neste caso as informações são compartilhadas com os tais terceiros em questão. Esses indivíduos possuem obrigações de confidencialidade e podem ser civil e/ou criminalmente processados se descumprirem essas obrigações. As informações pessoais dos usuários não são vendidas, alugadas ou trocadas com terceiros.

Tentativas de invasão ao website ou qualquer outro ambiente informatizado da Ecoa Energias Renováveis S/A serão entendidas como atitudes ilícitas e serão tratadas em conformidade com o disposto na legislação civil e penal em vigor.

Os usuários podem atualizar as informações e dados cadastrais a qualquer momento por meio do website ou pelos diversos canais de comunicação disponíveis para contato. Caso o usuário não deseje mais receber e-mail, mensagens, promoções ou outras comunicações da Ecoa Energias Renováveis S/A o usuário deve enviar um e-mail para ecoa@ecoaenergias.com.br  informando seu nome, e-mail, número de telefone e informando detalhes do seu pedido.

É importante que o usuário se proteja de acessos não autorizados às suas senhas, ao seu computador ou dispositivo e que saia do website sempre que estiver usando um computador compartilhado. Também é recomendado os usuários manterem softwares e demais dispositivos sempre atualizados, como sistema operacional, anti-vírus, anti –spyware e adotem todas as boas práticas de segurança de informação. As senhas são únicas, intransferíveis e de inteira responsabilidade de cada usuário, que deverá mantê-la sob seu controle e segurança.

A Ecoa Energias Renováveis S/A não encaminha e-mails ou mensagens solicitando senhas, dados pessoais, números de cartões ou frase secreta de seus usuários. Também não é encaminhado e-mails contendo links para cobrança de dívidas, casos usuários recebam e-mails suspeitos, devem imediatamente comunicar a Ecoa Energias Renováveis S/A sobre a ocorrência pelo contato no fim desta Política de Privacidade.

Como nós usamos essas informações?

Usamos as informações fornecidas pelo usuário, ou sobre o usuário ou seu computador ou dispositivo para fornecer produtos e serviços, atender às solicitações do usuário, melhorar nossos produtos e serviços, personalizar, adaptar ou melhorar a experiência do usuário na Ecoa Energias Renováveis S/A e entender como os usuários interagem com o website.

Além disso, podemos usar as informações dos usuários ou seus dispositivos para facilitar a entrega de conteúdo ou anúncios que possam ser do interesse do usuário, ou comunicar ao usuário sobre produtos e serviços novos, já existentes ou promocionais.

Por exemplo: podemos enviar periodicamente materiais promocionais ou notificações e informações relacionadas aos nossos produtos ou serviços para o endereço de e-mail associado à conta.

Anúncios e serviços de dados analíticos

A Ecoa Energias Renováveis S/A utiliza ferramentas de anúncios externos para fornecedores publicidade em seu website, redes sociais, ou websites de terceiros. Além disso, a Ecoa Energias Renováveis S/A utiliza ferramentas de dados analíticos externos para obter informações sobre como os usuários utilizam e interagem com a Ecoa Energias Renováveis S/A. Estes terceiros poderão receber informações, incluindo informações de identificação pessoal, da Ecoa Energias Renováveis S/A conforme explicado no item “Tratamento e segurança das informações”. Os serviços de dados analíticos também poderão obter informações com o propósito de obter estatísticas e outras informações dos usuários e seus dispositivos quando estiverem interagindo com a Ecoa Energias Renováveis S/A.

Aplicação da Lei ou Processo Legal

Poderemos divulgar as informações do usuário, incluindo informações de identificação pessoal, quando a divulgação destas informações é necessária para o cumprimento de qualquer lei, regulamento ou solicitação legal, para cumprir ou investigar violações de nossos termos de uso e outros acordos, em resposta a solicitações públicas, para proteger direitos, proteger propriedade ou segurança da Ecoa Energias Renováveis S/A e proteção contra fraudes.

Transparência

Caso a Ecoa Energias Renováveis S/A sofra uma fusão ou for adquirida por uma outra empresa, as informações de usuários serão um dos bens transferidos ou adquiridos pelo comprador. O usuário reconhece que tais transferências podem ocorrer. Antes das informações pessoais dos usuários serem transferidas será providenciado aviso aos usuários sobre tal situação.

Alterações nesta Política de Privacidade

A Ecoa Energias Renováveis S/A reserva o direito de alterar ou modificar  essa Política de Privacidade de tempos em tempos. Essas alterações podem ocorrer sem aviso prévio, por fatores tecnológicos, legais ou comerciais, tendo efeito imediato após publicação no website. A data da versão da Política de Privacidade será sempre registrada ao fim deste documento. Caso haja mudança na forma como a Ecoa Energias Renováveis S/A usa as informações dos usuários, eles serão avisamos por meio do website constatando em destaque um aviso sobre essas alterações.

Aceitação dos termos

Contato

A Ecoa Energias Renováveis S/A está aberta a quaisquer comentários ou dúvidas em relação à essa Política de Privacidade. Entre em contato pelo e-mail ecoa@ecoaenergias.com.br ou direcione para o endereço abaixo.
Ecoa Energias Renováveis S/A
Rua Porto União, 1.047
Bairro Anita Garibaldi
CEP 89203-460
Joinville/SC

Data de Vigência dessa Política de Privacidade

Essa Política de Privacidade estará em vigor a partir de 06 de maio de 2020.

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